不,人工智能不会改变你的营销工作:逆向观点

市场营销教程 - 行业市场研究分析 - 市场营销的方法 AnWenGlobal 9个月前 (08-29) 94次浏览 0个评论 扫描二维码

不,人工智能不会改变你的营销工作:逆向观点

即使在人工智能技术新兴的时代,人际关系和软技能仍然是营销人员的宝贵资产。

人工智能 (AI) 被过度炒作。

人工智能并不是解决企业困境的灵丹妙药。
人工智能无法修复你效率低下的团队。
人工智能不会一夜之间让你的职业生涯飞速发展。
人工智能是一项抓住时代精神的新兴技术,其长期影响尚不清楚。

我关于人工智能不会改变你工作的论点的三个原则包括:

需要情商。

人际关系的价值。

认为人工智能是一种工具,而不是人类的替代品。

 

情商高于人工智能

人工智能不会改变你工作中的人的因素。随着技术的进步,了解如何与人合作并赋予他们最好的能力仍然没有改变。

当前新兴的生成式人工智能时代令人兴奋,但它不会取代人类与人类互动的需要。

如果确实如此,那么我们作为一个物种就会面临更大的问题。

与其参加人工智能课程或滚动浏览社交媒体来发现最新的人工智能黑客,不如参加公开演讲课程或阅读有关情绪如何影响决策的内容。

将时间集中在“软技能”上、成为一个“善于交际的人”以及提高整体情商(EQ),将让你成为一个比了解人工智能的来龙去脉更加全面的专业人士。

人类是感性的生物,利用理性来帮助我们合理化主要由情感驱动的决策。

自我意识到你的情绪如何影响你的决定以及他人的情绪如何影响你的决定,然后利用这些信息来改善你与人的互动,这是至关重要的生活技能。

情商在改善你与同事、客户甚至家人的关系方面的价值怎么强调都不为过。

人工智能可以帮助您查找数据并制作消息来传达消息,但人工智能无法预测或响应接收消息的人的情绪反应。

所有人类互动都必须考虑情感,而人工智能没有情感。

我每次都会选择EQ而不是AI。

人的——而非人为的——关系

发展、维持和发展关系仍然是您职业生涯中最重要的技能。

如果没有这种能力,您会发现自己与不了解您、不信任您并且不向您提供帮助的人一起工作。

缺乏牢固的关系会限制你在任何组织中的晋升前景。您的贡献可能会被低估或被忽视。

如果没有与他人高效合作的能力,你就不可能成功。人工智能不会改变工作中人际关系的重要性。

人工智能不会改变您与客户发展关系的需求。

人工智能将帮助您理解大型客户数据集并从中提取见解,以帮助您制作创意消息传递,但人工智能不会改变您与客户交谈并直接从他们那里收集信息的需求。

聊天机器人呢?人工智能聊天机器人不能取代人类客户支持和客户外展的需求吗?

我认为不,人工智能聊天机器人不能也不应该取代人的因素。在某些情况下,人工智能可以帮助启动对话,但人为干预应该始终是其中的一部分。

我们中的许多人在试图获得客户支持时讨厌与机器人声音交谈或与机器人聊天,但我们必须做这些事情,因为许多企业将降低成本置于人际关系之上。

人工智能会让聊天机器人和机器人声音更可信吗?

有些甚至“先进”到足以让人们误以为他们正在与人交谈。但目的是什么?

人工智能不会改变您与客户建立真正关系的需要。

营销人员知道客户关系的重要性,因为没有这些关系,营销人员就无法建立品牌并推动销售。

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人工智能是人类的工具,而不是替代品
生成式人工智能是近年来最新的、可以说是最华丽的工具。

通过为营销人员打造创意和文案的能力,它可以消除我们信息传递中的人为因素。可以,但在我看来,不应该。

如果您利用人工智能从消息传递中完全消除人为因素,您将创建质量较低的内容,并错过人类只能创造的独特性。

人工智能是一种帮助您更有效地制作内容的工具,但它并不能取代人类内容创建者的需求。

垃圾邮件就是垃圾邮件,无论是人类创建的还是人工智能创建的。

生成式人工智能的幻觉问题,自信地陈述不正确的信息,是有据可查的。

随着技术的进步,这些幻觉可能会减少,但人工智能永远不会成为完美的事实来源。不完美的人类用不完美的数据创造人工智能工具。

人工智能并不能取代营销人员的需求。人工智能只是营销人员可以用来简化工作的另一种工具。

深入挖掘:爬虫、搜索引擎和生成式人工智能公司的污点

人类优先于人工智能
需要明确的是,我并不反对人工智能。我使用生成式人工智能工具来加速任务、集思广益、进行研究、创建草稿等。

人工智能对于任何营销人员来说都是一个学习和测试其各种工具的好话题。

然而,您还可以做许多其他可以说更重要的事情,例如提高情商、与同事建立更深层次的关系以及直接与客户交谈。

这不是零和游戏;你的时间和精力是有限的。优先考虑那些能让你更接近实现目标的项目。

人工智能可以让你的工作更有效率,但它不应该取代你工作的人性。

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