2026年外贸B2B网站设计完整指南（附示例和技巧）

2026年外贸B2B网站设计完整指南（附示例和技巧），不要让设计糟糕的网站阻碍您提升转化率。升级您的 B2B 网站设计，提升客户体验。以同样的方式对待 B2B 客户和 B2C 客户将是一个严重的错误。

B2B 买家的冲动程度较低。他们会提出更多问题，进行更多研究。此外，他们会花更多时间考虑各种选择，并测试各种潜在解决方案。他们也希望您能花更多时间回答与他们具体情况相关的问题。

根据 Gartner 的研究，典型的 B2B 客户实际上是一个由 6 到 10 人组成的群体，他们各自独立收集信息。在购买之前，他们必须共同达成共识（这可能需要其他利益相关者的批准）。正因如此，77% 的 B2B 客户将购买过程描述为“非常复杂或困难”。

图表显示 77% 的 B2B 买家表示他们的购买过程复杂或困难

为什么它如此具有挑战性？如果我们仔细分析一下，就会发现B2B客户在真正购买之前需要经历几十个步骤。这个过程比典型的B2C交易需要更多的时间和精力投入。

显示 B2B 购买旅程的图表

所有这些都意味着传统的 B2C 网站设计实践不足以满足 B2B 客户的需求。如果您的客户是企业，您必须通过实施良好的 B2B 网站设计技巧来对待他们。

在本文中，我们将帮助您了解 B2B 网站设计的含义以及如何在您的网站上实现它。我们还分享了一些 B2B 网站示例，希望能给您一些启发。

什么是 B2B 网站设计？
在我们深入改进您的 B2B 网站之前，让我们确保我们达成共识。

B2B网站设计是指专门为企业与其他企业进行交易而创建的网站。此类网站设计旨在树立公司专业可靠的形象，同时为客户提供友好高效的体验。

B2B 网站通常包含产品目录、订单管理系统、账户管理工具和安全支付处理等功能。这些网站的设计还会考虑到目标受众，通常是寻求特定产品或服务的商务人士。

B2B 网站设计与 B2C 网站设计类似。两者有很多重叠之处，但在设计 B2B 网站时，你必须考虑一些特殊因素。

如何创建一个好的 B2B 网站？
我们的 B2B 客户经常会指着他们喜欢的现有网站说：“把我们的网站也做成那样。”

不幸的是，网站并非千篇一律。你的网站必须契合你的品牌和主要受众。从你所在行业最成功的 B2B 网站中汲取灵感固然可行，但复制他们的信息传递和网站设计只能让你走得更远。

话虽如此，所有潜在客户开发网站或电商网站都有一些共同点。两者都应该涵盖有效电商网站设计的基本原则。这并非武断或主观的观点。一项又一项的研究证实，网站的有效性（即产生的转化率）与网站设计直接相关。

例如，我们知道访客需要一个理由留在您的网站。如果您无法在几秒钟内证明自己的价值，大多数人就会离开，很少有人会再给您一次机会。

我们还发现，近70%的消费者表示，页面速度会影响他们在线上零售商的购买意愿。转化率最高的页面加载时间在0-2秒之间。

我们知道结账时收取额外费用、强制创建账户以及缓慢的产品交付始终都是坏主意。

因此，B2B 网站设计因素可以吸引访问者并让他们停留足够长的时间来评估您的报价，包括以下考虑因素：

您的网站必须快速加载。每一秒的延迟都会让更多潜在客户转向您的竞争对手。不仅如此，您的网站加载速度越快，跳出率就越低。您的网站跳出率越低，您在谷歌上的排名就越高，相比其他加载时间较长的网站。
您的用户界面必须简洁易懂。访客在浏览时对复杂性的容忍度很低。研究表明，视觉复杂的网站被评为“不如设计简洁直接的网站美观”。设计越简洁，客户的体验就越好。
您的内容必须吸引合适的访客，并让目标受众有理由深入了解您的网站。专注于满足目标受众的需求，可以避免吸引不合格的潜在客户访问您的网站。重新审视您的买家画像，确定客户的价值所在，然后专注于提升这些价值。
您必须提供清晰的路径，确保买家的购物体验顺畅无阻。菜单和页面链接必须清晰易懂，但又不能过于复杂或令人眼花缭乱。网站的搜索功能必须易于操作。消除网站的所有痛点，将带来更好的用户体验，并对转化率产生积极的影响。
您必须为访客提供个性化服务。为客户打造个性化体验，将确保您的网站拥有令人难忘的体验。像聊天机器人这样的技术正在成为 B2B 公司提升客户体验个性化、引导网站访客完成销售漏斗的有效方法。
您的产品或服务必须清晰地描述。您让访客越多地进行虚拟体验和互动，您的转化率就越高。
人们只需要大约半秒钟就能对您形成初步印象，因此，请让您的网站对访问者清晰可见，包括您的网站是为谁服务的、您的网站为访问者提供什么以及他们接下来应该做什么才能获得您承诺的利益。
B2B 潜在客户开发和电商网站的生死存亡取决于用户体验 (UX)。您的产品或许独一无二，优惠或许非同凡响，但如果无人问津，您的业务就会停滞不前。

与实体店一样，网站必须吸引访客并将其转化为付费客户。不符合用户意图的网站设计必然无法带来转化。

B2C 和 B2B 网站设计实践之间的差异

虽然 B2B 和 B2C 网站设计实践有很多共同点，但也存在一些差异。这些差异主要体现在受众的需求和偏好上。以下是最典型的差异因素：

B2B 从认知到兴趣再到购买的整个过程往往比 B2C 更长。因此，B2B 网站必然需要提供更深入的信息（例如白皮书）以及员工沟通渠道。
B2B 产品和服务的价格通常比 B2C 网站上的产品和服务高得多。同样，购买流程也可能不会很短。购买通常需要进行个性化配置，最终价格也往往需要协商。
B2C 网站通常希望快速激发用户兴趣，并在访问期间促成销售。B2B 网站更注重发展客户关系，而非促成销售。B2B 业务通常不会在网站上完成，而 B2C 业务则会。
为了解决这些差异，B2B 网站要求设计师脱下 B2C 的帽子，戴上 B2B 的帽子。

10 个最佳 B2B 网站示例

现在您已经了解了构建 B2B 网站的基础知识，让我们来看一些 B2B 网站示例。您可以参考这些示例来设计自己的网站。

1. Pixelgrade
Pixelgrade B2B网站设计
我们喜欢它的原因： Pixelgrade 坦诚透明地阐述其使命：提供简洁的 WordPress 主题，帮助用户快速搭建网站。他们不会用不必要的细节来扰乱信息。相反，他们简洁地表达了他们的价值主张，并提供了便捷的行动号召 (CTA) 来浏览主题集合。我们也喜欢他们遍布网站的社交认同。

2.艾利丹尼森
艾利丹尼森 B2B 网站设计，产品页面包含大图像
我们推荐的原因： Avery Dennison 销售零售行业的工具和设备。他们的产品页面使用大型彩色图片，清晰地从多个角度展示产品。他们还为每种产品提供了丰富的信息，帮助 B2B 买家判断产品是否满足他们的独特需求。

3.正方形
Square 网站
我们喜欢它的原因： Square 使用清晰的语言，直接与企业沟通。“助力您的业务”、“随处销售”和“多元化收入来源”等措辞，对于任何想要发展业务的人来说，都是天籁之音。它雄心勃勃，但可以实现。

Square 的网站也拥有独特的现代外观。显然，该品牌背后有一群才华横溢的设计师，他们深谙如何打造优质产品。

4. HireLevel
HireLevel 主页
我们喜欢它的原因：我们喜欢 HireLevel 的主页清晰地区分了 B2C 和 B2B 客户。B2B 客户可以确信自己来对地方了。在雇主页面上，访客可以更轻松地选择，帮助他们朝着目标前进。HireLevel 还提供了一份 B2B 客户会喜欢的“提升团队技能”白皮书，以及实时聊天功能。

5.Intellum​
Intellum b2b网站设计
为什么我们喜欢它： Intellum 巧妙地在其 B2B 网站设计中加入了案例研究页面。B2B 客户比 B2C 客户更有可能阅读案例研究。案例研究详细阐述了品牌如何帮助客户，从而展现了其能力和成功。我们尤其喜欢他们那些将结果放在首位的标题，例如“Facebook 如何在 34 个月内吸引 200 万外部学习者”。

6.良好的开端包装
Good Start Packaging 类别页面
我们喜欢它的原因： Good Start Packaging 非常清楚自己的目标客户：那些注重环保产品的企业主。其颜色和图像都代表着环保主义和可持续性。他们的使命清晰地阐述了他们的业务如何与客户保持一致。

此外，Good Start Packaging 通过使用图片来分类，创造了良好的用户体验。您可以轻松找到所需的商品。

7.Cobalt Robotics
Cobalt Robotics B2B网站设计
我们喜欢它的原因： Cobalt 的网站非常了解他们的客户。他们上传了大量机器人在商业空间的高质量照片。他们谈到了设施、安全、自动化和责任——这些都是客户非常关心的话题。

8. IBM
IBM 下拉菜单
我们喜欢它的原因：像 IBM 这样多元化的公司显然拥有大量的页面，因此清晰的导航至关重要。IBM 在这方面考虑周全。他们的下拉菜单功能全面，但层次清晰，易于导航。在主页面下方，可扩展的网格可帮助您浏览各种技术选项。

9.Bentobox

Bentobox B2B网站设计
我们喜欢它的原因： Bentobox 的整个网站都使用了出色的文案。“免佣金订餐”、“票务和商品销售”、“后台服务”和“全天候赚钱”等短语对餐厅老板和经理来说很有吸引力。Bentobox 网站还提供了大量的社会认同、案例研究和免费产品演示机会。

10. Mailchimp
Mailchimp 网站
我们喜欢它的原因： “将电子邮件转化为收入”是一段优美的文案。它清晰明了，直击B2B客户的需求。“产生高达4倍的订单量”也是一段精彩的文案。

此外，Mailchimp 将价格表放在主页最显眼的位置，这对于 SaaS 企业来说并不常见。他们知道，对价格敏感的客户需要先了解价格，然后再考虑其他信息。

B2B网站设计最佳实践（以及如何超越它们）

我们要非常谨慎地使用“最佳实践”这个词。

最佳实践是为初学者准备的。它们是一个很好的起点，但到了一定阶段，你必须超越它们才能提升你的业务水平。我们喜欢把最佳实践视为一个发射台。它们会引导你前进，但最终，你必须自己开辟道路。

因此，虽然您可以使用最佳实践来开始优化您的 B2B 网站，但您应该立即深入研究数据收集和实验系统。

话虽如此，这里有一些 B2B 网站设计最佳实践可以帮助您入门。

1. 允许自己使用一些行业术语
B2B 网站文案通常会包含 B2C 网站无法避免的技术术语。行业利益相关者通常比消费者更精通专业术语。您无需向业内人士过多解释。一些可能让 B2C 消费者感到困惑的技术规格，可能是您的 B2B 客户所需的数据。

Oracle 的网站就是一个很好的例子。请注意，他们使用的所有行业特定词汇和短语，普通人可能难以理解。

使用行业术语进行 Oracle B2B 网站设计
2. 采用更专业的语气和外观
B2C网站可以更具个性化和简洁风格，因为它们希望受到消费者的喜爱和讨论。然而，B2B网站应该拥有专业的外观，以体现其在行业内的可信度和尊重。

Baymard Institute是一家独立的网络研究机构，其风格简洁专业。如果他们开始使用不必要的设计元素，客户可能会怀疑他们的研究内容是否同样愚蠢。

Baymard 研究所网站
3. 提供正确的内容和信息
数字营销最严守的秘密之一（也是许多网站管理员难以接受的概念）是，其目的不是吸引最多的流量，而是吸引正确的流量。

为此，您必须提供最符合您目标客户或客户需求的内容和信息。然后设计销售路径，引导这些潜在客户逐点推进，并在此过程中激发他们的购买欲望和兴趣。专注于满足目标客户需求的内容，将确保最佳的客户体验并提高您的站内转化率。

Hootsuite 深知客户希望通过社交媒体营销节省时间并取得成效。他们使用清晰易懂的文案，确保平台与客户保持一致。

Hootsuite 网站
4. 你的营销应该更深入、更增值
B2B 网站的营销内容应更侧重于提供洞察和解决方案，以吸引潜在客户，通常以白皮书、案例研究、社交活动、网络研讨会、销售电话、产品演示和其他优质内容的形式呈现。博客和社交媒体发布通常不够。

Pulse 220 知道客户希望立即查看案例研究，因此他们将其放在主菜单的第三项。这是最佳位置。

Pulse 220 B2B网站设计
5. 准备多次长时间的对话，通常是现场
B2B 销售通常完全以线上方式进行，而 B2B 销售漏斗通常是一个较慢的过程，需要多人参与购买决策。这些需求往往会创造更多的接触点。

确保 B2B 客户的联系十分重要。提供公共邮箱并指派专人负责管理。在网站上安装实时聊天功能，并立即回复客户咨询。考虑将客户引导至更直接、更贴心的销售流程。

Asana知道他们的客户在准备购买之前经常会对平台产生疑问，这就是为什么每个页面上都提供实时聊天小部件的原因。

Asana主页
6. 利用潜在客户开发来继续对话
正如我们提到的，B2B 销售周期通常比 B2C 销售周期更长。您需要在网站之外创建多个接触点，通常以电子邮件的形式。尽可能多地创造机会收集电子邮件地址。然后，精心制作有针对性的电子邮件内容，树立您的权威形象，并帮助潜在客户解决问题。

Instapage 就是一个很好的例子。他们利用网络研讨会来转化买家，但这些电子邮件地址在活动结束后不会被丢弃。他们会持续培养订阅用户，并努力说服他们 Instapage 是满足他们需求的正确解决方案。

Instapage 注册页面
7. 积极主动地克服他们的问题
当 B2B 客户访问你的网站时，他们难免会遇到一些问题。例如，潜在客户可能会说：“我买的任何产品都必须允许多个用户使用。”与其让他们疑惑不解，不如把这些问题的答案摆在显眼的位置。

Dropbox 的主页文案很好地解决了用户提出的反对意见。他们解释了 Dropbox 除了存储文件之外还能做的所有其他事情，比如共享、追踪和签名。再往下一点，他们列出了 Dropbox 还能做什么，这主动解答了所有以“Dropbox 能……吗？”开头的问题。

Dropbox 网站
8. 创造测试和实验的文化
最后这条建议最为重要。它能帮助你超越最佳实践。

您的 B2B 网站设计方案应该包含一个基于数据和系统性实验的测试和改进流程。这样，您才能从最佳实践中汲取经验，打造出真正优化、满足客户需求的网站。

最重要的是，这种基于数据的决策必须融入你的企业文化。仅仅进行一些测试是不够的。测试应该成为你整个流程的一部分；成为你每项努力的期望。

B2B网站设计常见问题解答

B2B网站设计是一个热门话题，所以您可能仍有一些顾虑。以下是我们遇到的一些关于B2B网站设计的常见问题。

B2B 网站设计与 B2C 网站设计有何不同？
B2B 网站设计注重专业性、行业专业知识以及在企业之间建立信任。它优先考虑信息内容、案例研究和客户评价。B2B 网站通常具有复杂的导航结构，并提供个性化体验、基于帐户的功能以及与业务系统的集成。

相比之下，B2C 网站设计强调视觉吸引力、产品展示、无缝结账流程以及以消费者为导向的即时购买营销技术。

成功的 B2B 网站设计的关键要素是什么？

成功的 B2B 网站设计的关键要素包括：

清晰直观的导航结构
专业且视觉上吸引人的设计
策略性地使用相关且信息丰富的内容
突出的号召性用语，以吸引潜在客户
展示产品或服务
通过推荐或案例研究进行社会证明
与业务系统无缝集成
移动响应能力，可跨设备访问。
如何优化我的 B2B 网站以实现潜在客户生成和转化？
为了优化您的 B2B 网站，以提升潜在客户生成和转化率，请关注以下方面：清晰醒目的行动号召按钮、策略性地放置潜在客户获取表单、引人入胜的内容优惠或激励措施、个性化和定向广告、通过客户评价或案例研究进行社会认同，以及跟踪转化率的分析。定期测试和优化您的网站设计和内容，以提升潜在客户生成率并最大化转化率。

内容在 B2B 网站设计中扮演什么角色？
内容在 B2B 网站设计中发挥着至关重要的作用，它提供有价值的信息、教育访问者、建立行业专业知识并与潜在客户建立信任。

高质量的内容，例如博客文章、白皮书、案例研究和指南，有助于吸引和留住目标受众。它展示了您的产品或服务的价值，解答了常见问题，解决了痛点，并鼓励访问者采取所需的行动。

我如何衡量我的 B2B 网站的成功和性能？
首先，使用网络分析工具跟踪网站流量、用户参与度和转化率。监控点击率、页面停留时间、跳出率和表单提交量等指标。实施事件跟踪和目标跟踪，以评估特定操作或转化。进行 A/B 测试、分析热图并收集反馈，以持续优化和提升网站性能。

B2B 网站设计中是否存在我应该了解的新兴趋势或技术？
是的，B2B 网站设计中出现了一些新兴趋势和技术。

个性化将继续发挥重要作用，根据个人喜好提供动态内容和个性化用户体验。
人工智能 (AI) 和机器学习正用于聊天机器人、虚拟助手和预测分析，以增强客户互动。
渐进式 Web 应用程序 (PWA) 在移动设备上提供更快、类似应用程序的体验。
随着越来越多的用户依赖语音助手，语音搜索优化变得越来越重要。
正在探索增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 来增强产品可视化和沉浸式体验。
好的设计可能是你B2B网站设计的秘密武器
最佳实践是一个起点，但它不会带你走得很远。事实上，如果你局限于最佳实践，你将会错失很多机会。

The Good 可以帮助您超越最佳实践，优化您的网站，打造能够提升转化率和留存率的客户体验。凭借十多年来行业领先的优化、研究和策略经验，我们实现了数据驱动策略与卓越设计技巧之间的罕见平衡，从而提升用户体验并推动转化。

它是如何运作的？我们首先会研究您的网站和用户，找出他们转化率低下的原因。然后，我们会制定路线图并制定测试方案来解决问题。

不要让你的 B2B 网站因最佳实践的低效而受到影响。如果你采用系统性的实验和基于数据的决策，你就能打造一台轻松创造收入的 B2B 机器。