如何在关税浪潮中引领市场业务？

如何在关税浪潮中引领市场业务？随着关税迅速成为企业领导者讨论最多的话题，我们正与客户紧密合作，帮助他们保持韧性、深思熟虑和快速响应。本文并非旨在解答关税将产生何种影响的问题，而是旨在帮助企业回归本源，调整战略，以便在充满不确定性的市场环境中继续蓬勃发展。

专注于测量

在瞬息万变的市场环境下，清晰地关注绩效衡量比以往任何时候都更加重要。继续追踪那些推动盈利运营的关键指标，但现在更要关注这些指标如何随着商品成本 (COG) 上涨、消​​费者行为转变以及竞争加剧而进行调整。持续监测销售趋势以及品类层面的洞察至关重要。需要考虑的关键问题包括：

每次点击费用是否因品牌积极追求市场份额而上升，还是因企业减少广告支出而下降？

品类定价的变动是否预示着更广泛的市场变化？这是否预示着您在哪些方面可能拥有竞争优势，以及他们在应对关税方面有何反应？

转化率是否正在下降，这是否表明消费者尽管有购买意愿，但仍然犹豫不决？这种现象会持续下去吗？

市场份额或搜索量（品牌和非品牌）的波动是否表明需要重新评估您当前的策略？

经销商是否会因为预期品牌推动的价格上涨而变得更加积极？

深思熟虑，不要被动反应

虽然许多品牌仍在思考如何最好地应对当前的关税形势，但应对措施应该是有意识的，而不是冲动的。我们看到的最常见的下意识反应之一就是立即涨价，这往往会导致购物车被抑制。在调整价格或媒体投入之前，问问自己：

你清楚新的单位经济效益吗？你是否计算过它对到岸成本的实际影响，从而知道需要涨价多少？

价格上涨是否会让您的产品不再受到购物者的关注？

能否通过调整价格来最大程度地减少干扰？

价格变化会如何影响您的促销资格或效果？

是否有明确的商业案例推动媒体投资发生重大转变？

您的定价决策是否在各个渠道保持一致，以避免客户体验脱节？

了解对客户行为的影响

除了营收之外，还要深入了解客户行为，尤其是新客户 (NTB) 与回头客趋势的变化。这些洞察有助于制定平衡短期效益和长期品牌健康的战略。请考虑：

NTB 或回头客率是在增加还是在下降？

平均订单价值 (AOV) 或平均单位价值 (AUV) 的变化是否表明“降级消费”行为？

这种行为在各个类别中是否一致观察到？

促销活动产生的结果是否与预期或历史表现不同？

您的渠道组合是否在 DTC 和市场之间转变，这表明零售偏好发生了变化？

由于关税和经济压力给消费者带来压力，预计会有更多有意识的购买行为，因为许多人需要权衡支出。深入了解客户群将有助于您在定价、媒体和促销方面做出更明智的决策。这还能提示内容优化，从而在价格敏感的环境中提升价值主张。

专注于可控成本

现在是重新审视基础成本控制的好时机。审查所有可变成本——从库存老化到媒体投资——并尽可能进行优化。

库存——你们在美国有多少库存？由于这些库存不受关税影响，而且我们也不知道关税会持续多久，你们能否在情况更加明朗之前推迟未来的订货？这是一个需要仔细考量的风险。

库存积压：您是否在为积压库存单位 (SKU) 支付不必要的费用？战略性促销或临时媒体资源调配可以帮助清理滞销库存，释放现金用于未来销售。

补货计划：您的补货数量是否足够精确，以避免库存过剩和库存不足的损失？

费用准确性： FBA 和其他平台费用的收取是否准确？审核您的后端设置可以发现代价高昂的计算错误，并减少不必要的费用。

媒体支出：您当前的媒体指标是否符合您的盈利目标？您可能需要重新调整绩效预期，以维持ROAS/tROAS。

探索替代履行模式

随着高效管理费用和库存的压力日益增大，您可以考虑利用“商家自配送”(FBM) 模式来支持您的平台战略。此模式可以帮助您扩大商品种类，同时平衡新品或滞销品类的成本。

除了电商平台之外，您上次评估多渠道履行方案以更好地服务于更广泛的业务是什么时候？无论您考虑的是内部解决方案、Cart 等第三方物流供应商，还是亚马逊或沃尔玛等平台型服务，合适的组合都能简化运营并优化履行成本。

这样的战略代理合作伙伴能为您带来什么帮助？

如今，强大的代理合作伙伴比以往任何时候都更能提供批判性视角。通过将您的业务趋势与整个行业以及我们投资组合的趋势进行比较，我们可以帮助您区分孤立的挑战和更广泛的模式，并将其与历史业绩进行比较。我们的团队不仅致力于执行，更致力于与您携手合作、解决问题并制定战略。我们已经开发了用于监控、衡量和咨询上述所有关键领域的系统——我们随时准备作为您的合作伙伴与您携手并进。