营造企业形象故事：电子商务成功指南

当今竞争激烈的商业环境中，成功的电子商务并不仅仅是关于产品和价格——它也是要讲一个能与你的目标受众产生共鸣的品牌故事。

电子商务叙事的目标是如何向受众解释并分享你的品牌独特的叙事。

然而，与传统故事不同，电子商务故事以销售产品、提高品牌可见性和创建品牌忠诚度为目的。

alignment 你的 SEO 策略与你的品牌身份，你可以在网上建立一个真实的存在，并且有助于 Meaningful Engagement 和可持续增长。

## 电子商务叙事的要点

理解品牌叙事

消费者对故事有着天然的吸引力，从社交媒体到面对面的谈话，故事构成了我们日常参与的大部分内容。对于电子商务公司来说，叙事创造了与受众之间的情感联系，这超出了交易。

当消费者做出购买决定时，他们会考虑许多实用方面，如价格、运费成本和交付时间。然而，这些逻辑方面只是等式的一部分。

有效的品牌叙事是什么样子的？

建立一个有力的品牌故事需要你从分享你的品牌起源开始，你想让你的消费者了解你的品牌是如何开始的，也就是邀请他们进入你的品牌旅程。通过这样做，你的故事变得引人入胜和可信并且你的消费者现在可以在你的品牌DNA中识别自己。

然而，工作并不仅仅到此结束。在成功叙事中，动态发生在你品牌的增长中，反映了你的旅程、价值观和雄心壮志。

尽管过程需要一些努力，但有效的叙事能够吸引消费者，使他们产生购买欲望，并最终通过持续性的参与保持他们的业务。

以下是一些要点可以帮助你创建你的故事：

保持一致性

电子商务叙事的一致性至关重要，因为 81% 的消费者希望在所有品牌接触点上看到内容和数据的平衡，从而带来更好的客户体验并提高销售额。

将客户放在中心

当消费者研究产品时，他们想在你的品牌故事中看到自己。建立以如何让他们独特地改善生活为中心的叙事，通过推动销量来驱动客户关注点的故事。

采用竞争对手策略

电子商务故事中的竞争分析至关重要，因为它会显示出顶级竞争者如何用他们的品牌叙事和激发他们受众的情感。

通过了解他们所传递的情绪并且他们的交流风格，你可以创造一个独特的叙事路径，以便与消费者产生共鸣。

区别你的品牌

顾客寻求从最好的品牌中获得最佳价值，并叙事帮助你分开它，表明为什么他们应该选择你。突出你的独特优势并将其置于你的品牌故事的中心。

包括用户生成内容

顾客在电子商务购买时依赖评论、评分和用户生成内容（UGC），因为他们寻求诚实的反馈。

利用UGC，如客户评价、评论和故事，在你的网站和社交媒体上，让潜在的买家能够通过你的产品价值来信任它。

使用增强型内容和吸引人的视觉效果

电子商务叙事不仅仅是关于词语，高质量的视觉效果至关重要，因为糟糕的内容会导致 70% 的顾客放弃购买。

包括360度照片、如何视频以及产品详细信息在PDP上，以便回答问题并让买家感到自信，从而提高他们完成购买的机会。

重用内容

叙事需要大量团队资源，所以应该重用你的内容以适用于多个频道。将你的故事改编为PDP、电子邮件、社交媒体和其他营销平台，以最大程度地发挥它们的影响力。

SEO 和品牌身份的交点

虽然关键词对于SEO来说至关重要，但它应该不是你唯一的焦点。你的SEO策略应该代表你的品牌的性格和价值观，表明你独特的地方。

将SEO与品牌身份相结合能够加强存在并为客户建立一个一致体验。

当 SEO 与品牌身份相结合时，它：

• 吸引了与你价值观共鸣的受众
• 增强了真实性，并且确立了可信度
• 创建了以用户为中心的内容以满足受众需求
• 保持所有频道的一致性

将SEO和品牌身份结合起来需要有意图的内容创建以及关键词策略，反映你的品牌声音。考虑：

• 在你的 SEO 内容中使用的语气和主题（轻松、理想化、专业）
• 小心选择的关键词，与品牌价值观相一致
• 为不同内容类型提供覆盖（信息性、交易性、导航性）

了解品牌构型

“构型是普遍的人类图案，即使是在文化或地理上也存在于集体意识中。”

在你的SEO策略中使用构型，可以让你了解你的受众以及你想如何与他们产生共鸣。

当你理解了你的品牌的构型时，你就可以创造出与你的目标受众共鸣的故事并用它来驱动你的销售额和增长。

衡量 SEO 和品牌对齐的影响

跟踪关键表现指标（KPIs）对于评估你对齐的SEO策略至关重要。

对于电子商务公司来说，KPIs反映了你的叙事方法如何连接到受众并推动有意义的参与。

以下是最佳的 KPIs 来评估你的对齐的SEO策略：

• 有机流量增长
• 参与率（在页面上花费时间、滚动深度、点击通过率）
• 转换率
• 跳出率
• 社交分享和背链
• 回访客户指标

跟踪我们的 KPIs 有助于我们识别投资回报，并且可以提供关于是否需要调整或更改策略的信息。